Como Transformar um Procedimento Escrito em um Vídeo de Treinamento

Comece Pelo Que a Pessoa Deve Conseguir Fazer

Antes de abrir qualquer ferramenta, escreva uma frase: "ao final deste vídeo, a pessoa consegue ___". Cadastrar um cliente, emitir uma nota, configurar um relatório. Se a frase tem dois verbos, são dois vídeos.

Esse objetivo corta metade do documento original. Contexto histórico, exceções raras e justificativas vão para o material escrito de apoio. O vídeo cobre o caminho principal.

Cinco Etapas Para Converter o Procedimento

O processo que uso para transformar um documento em módulo:

• Extraia os passos do documento em lista numerada, um verbo por passo.
• Grave a tela executando cada passo, sem narração, no ritmo real.
• Escreva o roteiro em frases curtas, uma por passo, dizendo o que fazer e por quê.
• Monte o vídeo: avatar na abertura e no fechamento, gravação de tela no meio, texto destacando cada passo.
• Teste com alguém que não conhece o processo e veja se a pessoa consegue executar só com o vídeo.

Mostre, Não Apenas Fale

O avatar explica; a tela demonstra. Em treinamento de processo, o espectador precisa ver onde clicar. Use zoom na área da tela, seta ou destaque no botão e texto curto com o nome do passo.

Uma boa proporção é abrir com o avatar dizendo o objetivo em uma frase, passar a maior parte do tempo na tela e fechar com o avatar recapitulando e indicando o próximo módulo.

Exemplo de Roteiro de Módulo

Um módulo típico de dois minutos:

Mantendo o Módulo Atualizado

Registre em uma planilha cada módulo, o procedimento de origem, a data da última revisão e o responsável. Quando o processo muda, o documento e o vídeo são atualizados juntos.

Evite no roteiro datas, preços e nomes de pessoas que podem mudar. Quanto menos o vídeo depende de detalhes voláteis, mais tempo ele dura sem revisão.